+7 (495) 988-46-34
При выполнении работ по монтажу компьютерной сети офиса или монтажу СКС, наша компания дает гарантию на оборудование и работы - от одного года до 25 лет.
Это значит, что в указанный период времени наш специались приедет, в случае возникновения сбоев, и бесплатно заменит оборудование или проведет работы по замене оборудования.
Иногда мы даем раздельную гарантию на работы и оборудование - например, вы отказались от применения СКС одного производителя и решили поставить более бюджетную замену - сеть строится на оборудовании Legrand, но вы решили поставить кабель компании Hyperline, а шкаф - ZPAS. Эти компании производят прекрасное оборудование, но, например, на наш взгляд - качество исполнения розеток Hyperline хуже, чем розеток Legrand. И более бюджетные розетки иногда ломаются.
Соответственно, мы даем гарантию на оборудование, соответствующее заводской гарантии производителя. (Например, один год.) А гарантии на нашу работу мы можем дать не менее пяти лет, так как уверены в качестве наших работ. Соответственно гарантия на оборудование составит 1-3 года, а на работы - 5 лет. В случае же монтажа СКС на оборудовании одного производителя, например Legrand, действует общая гарантия производителя - 25 лет, так как "Электронный век" является сертифицированным инсталлятором оборудования компании Legrand.
Вы можете заказать у нас обслуживание кабельного хозяйства и пассивного оборудования. Обслуживание активного оборудования - коммутаторов, роутеров. И обслуживание сети вцелом.
В случае, если вы заказали монтаж компьютерной сети у нас - то действует наша гарантия и мы выполним наши гарантийные обязательства. Если монтаж сети выполняла другая организация - то вы можете заказать абоненское обслуживание в нашей компании.
В стоимость обслуживания может быть включено:
Кроме проводов и розеток, компьютерная сеть состоит из активного оборудования - коммутаторов, роутеров, хабов. Активное оборудование бывает управляемым и неуправляемым.
Неуправляемое оборудование - железка, которая работает или не работает. Но даже в этом случае возникаю моменты, когда требуется понять что конкретно не работает и в чем причина.
Управляемое оборудование - оборудование с встроенным ПО, позволяющим производить управление и диагностироваь неисправности.
Пример: У одного нашего клиента сеть компьютра наполовину перстала работать. Команда ping выдает нормальное прохождение пакетов - то есть сеть функционирует. Но на компьютере не работат Интернет и локальная сеть. После всестороннего обследования мы выяснили, что причина заключается в порте коммутатора, поврежденного в следствии перепада напряжения электросети. Мы заменили порт пользователи и установили на коммутатор бесперебойный источник питания - чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем.
Если бы клиент не находился на Абонентском Обслуживании Компьютеров в нашей организации - то за диагностику и ремонт ему пришлось бы заплатить около 5000 рублей. В данном случае ремонт был включен в договор и стоимость была включена в договор по компьютерному обслуживанию.
При заказе обслуживания компьютерной сети отдельно, в стоимость включается:
И вся эта куча работ всего лишь за деньги!
