Установка и настройка IP телефонии в автосалоне Пеликан Авто

Пеликан Авто (www.pelican.ru) VoIP: 300 рабочих мест. Срок работ   -  январь-февраль 2013 Монтаж производился бригадой 6 человек.

Компания «Пеликан-Авто», являющаяся владельцем двух крупных автосалонов в Москве и официальным дилером компаний Scoda, Nissan, BMW, в 2012 году доверила нам выполнение комплекса работ, связанных с монтажом компьютерной сети в своих автосалонах и офисных помещениях. Отчеты о работах:    BMW    |    Nissan    |    Scoda   Данные работы заняли порядка месяца на каждом из объектов. Работы велись с учетом того, что в недалеком будущем заказчику может понадобиться обустройство разветвленной телефонной сети на его территории. Ввиду этого на тот момент, когда предприятию потребовалась реализация системы современной телефонии с системной интеграцией, они всецело доверили разработку и внедрение соответствующего технического решения нам.

   С учетом этого дополнить существующую сеть телефонией не представляло труда. Безусловно, определенные технические дополнения, помимо собственно установки телефонов, потребовалось внести. Соответствующая необходимость была обусловлена тем, что общая численность рабочих мест в «Пеликан-Авто», которые надо было снабдить телефонами, составляла примерно 300 шт. Ввиду этого системная интеграция требовала не только инсталляции телефонов с гарнитурой для VoIP на места, но и применение дополнительного сервера.

  Сложность объекта также заключалась в том, что 40% сотрудников должны пользоваться радио трубками. То есть в процессе работ появилась еще одна задача – по оснащению здания, площадью 250*50 метров и в высоту в два этажа – бесперебойной телефонной радиосетью.

  Вначале предполагалось использовать Wi-Fi радиотрубки. К тому же, в помещении автосалона развернута бесшовная WiFi сеть на основе оборудования AlliedTelesys. Но данное решение показало себя неэффективно, и качество связи оставляло желать лучшего.

  Поэтому в качестве основы решения поставленного вопроса мы избрали DECT2IP решения KIRK Polycom, которое является самым надежных из предлагаемого на рынке. Данное семейство решений активно применяется компаниями, деятельность которых требует постоянной, качественной связи. Мы не раз внедряли на объектах заказчика соответствующее решение. Его исключительная особенность состоит в возможности системной интеграции в обычную компьютерную сеть беспроводной микросотовой системы стандарта DECT. На нашей практике неоднократно была осуществлена проверка совместимости подобного решения с другими производителями, и в частности с PoE инжекторами. Конечными для пользователей элементами встраиваемой системы являются IP телефоны Yealink и радиотрубки стороннего производителя. Выбор Yealink был вызван именно соображениями стоимости. IP телефоны Yealink при аналогичном функционале обходятся почти вдвое дешевле аналогичных Cisco Phone.

  Руководством автосалона для каждой автомобильной марки был выбран свой провайдер телефонной связи. Внедрение решения было осложнено тем фактом, что в два автосалона пришло оптоволокно и поток E1, а в третий -  пришло 7 каналов по меди.

  Нами было подобрано оптимальное по стоимости сочетание оборудования и ПО. Соответствующее техническое решение позволило предоставить пользователям компьютерной и телефонной сети заказчика несколько полезных возможностей, которые в случае с аналоговой телефонией были бы априори невозможными, а при применении аппаратных VoIP решений ведущих вендоров, обошлись бы «в копеечку». В частности, IP телефоны Yealink дали возможность сотрудникам осуществлять обмен сообщениями, участвовать в конференциях с удаленным нахождением, осуществлять видеозвонки. Последняя из указанных возможностей еще десятилетие назад при существовавшей тогда повсеместно скорости и стоимости интернета выходила за рамки досягаемой в разумном ценовом пределе.

  Плюсом решения, таким образом, явилась его гибкость, снижение стоимости звонков и стоимость. Несмотря на то, что инсталляционная стоимость решения приблизилась к стоимости аналогичных решений известных производителей - что произошло по причине большого объема разрозненных задач свалившегося на нас. Наличие большого количества дополнительных функций в предложенном нами решении, на наш взгляд, все же перевешивает чашу стоимости в нашу пользу.

  Минусом и одновременно плюсом нашего VoIP решения является возможность доработки под клиента - что конкретном случае требует постоянного присутствия программиста.