Работы, входящие в стоимость обслуживания

В ежемесячную стоимость абонентского обслуживания  включено:

• Первоначальный аудит, установка и настройка компьютерного оборудования;
• Установка/перемещение/замена/модернизация и сопровождение СВТ  (в случае перемещения более, чем 5-ти АРМ в течение одного рабочего дня. Заказчик предоставляет ресурсы для осуществления собственно переноса оборудования);
• Настройка компьютеров, сети и последующее обслуживание;
• Копирование информации (носители предоставляются Заказчиком);
• Разрешение запросов по функционированию оборудования и программного обеспечения на рабочих местах пользователей Заказчика производится согласно:
      - уровню приоритетов СервисДеск  (п.1.2.),
      - существующих у Исполнителя стандартов использования СВТ Исполнителя,
      - существующих бизнес-процессов, регламентов,
      - инструкций (например, процесс закупки/модернизации СВТ);
• Установка и настройка программного обеспечения;
• Установка и настройка антивирусного обеспечения;
• Продажа компьютеров, комплектующих и оргтехники (в т.ч. расходные материалы);
• Установка и настройка компьютерной техники;
• Установка 1С;
• Обновление 1С;
• Первичное проведение аудита компьютерного парка;
• Бесплатная доставка компьютеров, комплектующих и оргтехники;
• Консультации пользователей по вопросам функционирования СВТ;
• Организация ремонта компьютерного и офисного оборудования (по существующим договорам техобслуживания, собственными силами и/или с привлечением третьих сторон);
• Обеспечение резервного склада СВТ (оборудование не находящееся на сервисном обслуживании – поставка, замена, организация ремонта, ведение склада). Склад пополняется Заказчиком по рекомендациям Исполнителя;
• Мониторинг и устранение неисправностей структурированной кабельной сети;
• Организация новых (оборудование и материалы оплачиваются Заказчиком дополнительно) и перемещение существующих (в пределах пространства, ограниченного запасом кабеля в существующих кабель-каналах) рабочих мест СКС, включая работы в кроссовых/серверных;
• Проведение диагностических и профилактических работ:
        - техническая диагностика,
        - проверка работоспособности локальной сети,
        - проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение,
        - проверка сохранности данных,
        - освобождение места на жестких дисках,
        - рекомендации по улучшению ненадежных параметров.
• Установка и настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств
• Удаленное администрирование;
• Срочный выезд мастера по экстренному вызову;

Дополнительно мы можем предложить установку роутера на основе Slackware Linux для создания профессионального шлюза доступа в Интернет:
•    Совместный доступ в Интернет;
•    Надежная защита от компьютерных атак;
•    Прокси-сервер, экономия трафика;
•    Собственный сервер DNS;
•    Статистика использования Интернет и учет трафика пользователей;

ЗАКАЗАТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ