Внеднение системы IP телефонии в офисе Organogold. Монтаж СКС, обслуживание компьютеров

Organo Gold (http://www.organogold.com/c/RU/RU/index.html) Обслуживание: 20 рабочих мест. Срок работ по интеграции-  ноябрь 2012 В настройке участвовала команда 5 человек

Компания Organo Gold – американский производитель натурального кофе, имеющий представительства в большинстве стран Северной и Южной Америки, Азии и Европы. Компания намеренно ушла от стандартной системы продаж, работая по правилам сетевого маркетинга. В итоге при огромной географической разветвленности затраты на содержание штата и обслуживание офисных пространств минимизированы. В то же время офисы присутствуют в столицах всех государств, где работает Organo Gold. Не стала исключением в столь простом правиле и Москва, в которой представительство OG расположилось на Летниковской улице.

  Наше сотрудничество с компанией с американскими корнями началось с того, что нами было осуществлено проектирование и монтаж сети СКС в офисах Organo Gold. «Сердцем» системы является сервер Dell. Также, была настроена система IP телефонии. Ввиду надежности и авторитета упомянутого производителя сотрудникам компании-заказчика было также рекомендовано использовать компьютеры Dell. В результате первичных работ мы установили и wi-fi точку доступа Unif, в качестве бонуса была инсталлирована заранее купленная компанией плазма Samsung. Все это оборудование, как и любая техника, требовало грамотного обслуживания Прием на работу штатного сотрудника для выполнения соответствующего комплекса работ в планы менеджмента не входил - Organo Gold, как и любая организация, действующая на принципах сетевого маркетинга, понимает что найм компании на аутсорсинг и обслуживание компьютеров является экономически более оправданным решением..

  Аутсорсинг в сфере администрирования и обслуживание компьютеров имеет ряд преимуществ, и финансовая выгода – главная из них. В постоянном штате «админ» обходился компании с учетом зарплаты и соцпакета, налогов и рабочего места порядка 40 тыс.руб. в месяц. Исследование рынка и опыт бизнес-партнеров показали, что так называемый «приходящий администратор» формально обходится в 10 тыс.руб., а реально –в 25-30 тыс.руб, когда берутся в расчет его невыходы в необходимое время и «надбавки» пользу системного администратора при покупке «железа». Отдав на аутсорсинг обслуживание компьютеров нашей компании, менеджмент Organo Gold получил стабильный уровень затрат в пределах 15 тыс.руб. Это – даже меньше зарплаты сотрудника call-center, который далеко не всегда может грамотно пояснить обратившемуся к нему клиенту, что необходимо предпринять в случае неисправности компьютера.

  Помимо «чистой» финансовой стороны, в данном секторе IT-аутсорсинга есть и другие преимущества. В частности, мы не уходим в отпуск и на больничный, как штатный сотрудник. Стоимость приобретения оборудования – ip телефонов, компьютеров, коммутаторов и прочей сетевой техники – у нас существенно ниже, чем в стандартных супермаркетах, благодаря налаженным связям с поставщиками и дилерами непосредственных производителей. Обслуживание каждой из компаний-клиентов осуществляется несколькими сотрудниками, а не одним системным администратором. Это гарантирует оперативность предоставления услуг и полномасштабную компетентность. К тому же, отдавая нам на аутсорсинг обслуживание компьютеров, заказчик получает автоматически за фиксированную стоимость удаленное администрирование, поставку техники, экстренные вызовы в любое время, консультацию и взаимодействие с техническими службами, а также оплату постфактум вместо предоплаты. 

  Наши специалисты также установили систему IP телефонии, а также - произвели монтаж компьютерной сети СКС в офисе компании Organo Gold.